📍 عنوان المتجر

محافظة بورسعيد، شارع الأمين، أمام الباب الجانبي للعلاج الطبيعي، محل ليبُل ستور

💬 خدمة العملاء

فريقنا جاهز لمساعدتك عبر واتساب في أي استفسار عن المنتجات أو الطلبات.

WhatsApp: 01080044809

✅ ضمان الأصالة

• جميع المنتجات أصلية ومستوردة مباشرة من مصادر رسمية.
• يمكن مطابقة كود المنتج (Style Code) مع العلبة الأصلية والموقع الرسمي للبراند.
• يتم فحص المنتجات للتأكد من الجودة.
• في حال ثبوت عدم أصالة المنتج يحصل العميل على استرداد كامل للمبلغ وفقًا لسياسة المتجر.

🔄 الاستبدال والاسترجاع

• يجب على العميل معاينة الشحنة والتأكد من المقاس والموديل مع المندوب قبل الدفع.
• الاستبدال أو الاسترجاع متاح خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج أصليًا وغير مستخدم، بالتيكت الأصلي والعلبة الأصلية سليمة.
• إذا كان الخطأ من المتجر أو يوجد عيب صناعة، يتحمل المتجر تكلفة الشحن.
• إذا طلب العميل تغيير المقاس باختياره الشخصي، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

🚚 الشحن

• القاهرة والجيزة: من 24 إلى 48 ساعة عمل.
• باقي المحافظات: من 2 إلى 4 أيام عمل.
• يحصل العميل على بيانات تتبع ومتابعة الطلب عند خروجه من المتجر.

🔍 المعاينة قبل الاستلام

• من حقك معاينة المنتج قبل الاستلام والدفع وفقًا لسياسة التوصيل الخاصة بالمتجر.
• تأكد من الموديل والمقاس واللون وحالة المنتج والعلبة أمام المندوب.
• إذا لم يكن المنتج مطابقًا لطلبك يمكنك رفض الاستلام في نفس الوقت.

📋 سياسات عامة

• الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المعتمدة وقت الطلب.
• يتم تأكيد كل طلب مع العميل عبر واتساب قبل الشحن.
• توفر المقاسات والألوان يتحدث باستمرار حسب المخزون الفعلي.